公文字体要求及格式202520篇

时间:2025-11-26 作者:启心观语

〘一〙公文字体要求及格式

各位同学：

你们好!

现在，全县人民都积极的投入“洁净贺兰”工程活动中，作为经济桥小学的同学，人人都要积极参与，我们应该动起手来，使我们的校园变得更洁净，更温馨，更美丽，从我做起，从现在做起：

1、搞好室内外及校园周边环境卫生，清除卫生死角，开展卫生大扫除活动，使我们的教室整洁，校园环境洁净美丽;

2、讲究个人卫生，养成良好的卫生习惯，做到四勤：勤洗手，勤洗澡，勤洗头，勤剪指甲;

3、注意饮食卫生，预防肠道传染病，不买“三无”产品，不吃腐烂变质，有毒有害的食物，不带零食和饮料进学校;

4、不乱扔果皮、纸屑，不随地吐痰，不乱涂乱画，爱护花草树木，不践踏草坪，不摘花摇树，争做讲卫生、讲文明、爱环境的好学生; 5、自觉遵守交通秩序，遵守交通规则，服从交通管理; 6、遵守公共秩序，保护公共财物，树立文明新风尚。

同学们，经济桥小学是我家，环境靠大家，让我们手拉手，心连心，用我们的双手营造一个洁净美丽，舒适安全的'学习环境，把我们的校园建设得更加美好。

倡议人：__

__年_月_日

〘二〙公文字体要求及格式

信头：发文机关：某某公司日期：20xx年1月1日编号：XXXX

标题：关于提升员工福利待遇的倡议书

正文：尊敬的董事会成员：

我们作为某某公司的员工，关心着每一位员工的'福利待遇。在过去的几个月中，我们注意到了员工对于薪资、福利以及工作环境的不满。为了提高员工满意度和工作效率，我们诚挚地提出以下建议：

引入全员薪资调整计划，确保员工薪资与市场水平相匹配；

建立更健全的福利体系，提供医疗保险、年度旅游等福利待遇；

加强员工培训和发展计划，提供更多的学习机会和职业发展路径；

改善办公环境，增加员工的工作满意度和舒适感。

我们相信，通过实施以上建议，公司将会吸引更多的优秀人才，提高员工的工作动力和创造力。我们期待您的支持和回应，共同努力构建一个更加繁荣和和谐的工作环境。

谢谢！

签名：张三某某公司员工

〘三〙公文字体要求及格式

亲爱的同学们：

大家好！我是学生会主席冯丽。2023年2月，冬奥会将在北京举行。作为学生，我们是国家新时代的接班人，是国家科技创新的主力军。就如牡丹之艳丽，离不开绿叶的点缀；松树之苍劲，离不开土壤的肥沃；鸿雁之翱翔，离不开天空的广阔。国家的繁荣富强离不开青少年胸怀祖国、以天下为己任的时代担当。少年强则国强，少年志则国志，少年独立则国独立，少年胜于欧洲，则国胜于欧洲！在此，我代表学生会发出倡议，青少年应胸怀祖国，积极响应冬奥会志愿者招募号召。

是什么将青少年和国家的命运紧密相连？是“精禽梦觉仍衔石，斗士诚坚共抗流”的决绝，是“谓我不愧君，青鸟明丹心”的赤诚，是“齐驱一时豪杰，相与济时艰”的担当；是“封侯非我意，但愿海波平”的纯粹。唐雎面对秦王的威胁与压迫，并没有感到退缩害怕，他的爱国之心已凤凰浴火，涅重生，主动捍卫国家主权，舍身取义，展现大丈夫的`气魄……同学们，我们应胸怀祖国，践行古人“天下兴亡，匹夫有责”的贤言。

书记在2023年新年贺词中感慨：我国的航天事业成就取得重大突破，“嫦娥五号”飞天登月，探月工程也取得成就……这一切的一切都离不开我国的航天事业奠基人——钱学森。他放弃美国的高官厚禄，毅然决然回到千疮百孔、一贫如洗的中国，他的心坚定着那个方向：我是中国人！他废寝忘食，刻苦钻研，最终不负众望，如今才能实现千百年来的飞天梦……同学们，我们应胸怀祖国，勇于探索，向世界展现中国的精神面貌！

古往今来，“飘然渡沧海，不畏风波危”的爱国豪情从未断绝，那“位卑未敢忘忧国”的理念刻骨铭心。中国女排，荣获世界冠军，但谁知道他们背后的心酸，正是那熊熊燃烧的爱国之心，支持着她们砥砺前行……身材不如欧美运动员强壮的中国女排，从凌晨到深夜，从春花到冬雪，越挫越勇，百炼成钢！同学们，我们应胸怀祖国，敢为人先，做光荣的冬奥会志愿者！

告别金乌西坠，终会迎来红日喷薄！青少年犹如旭日东升，有“数风流人物，还看今朝”的气魄和“会当凌绝顶，一览众山小”的豪迈。同学们，让我们胸怀祖国，勤学苦练，为冬奥会的胜利召开和祖国的宏伟蓝图贡献新生代的力量吧！

倡议人：xxx

20xx年xx月xx日

〘四〙公文字体要求及格式

一、的写作一般由标题、称呼、正文、结尾、落款几部分构成。

(一)标题

标题一般在第一行中间写上“倡议书”字样。有的倡议书还写上所倡议的内容，如“关于暑期中小学补课的倡议书”。

(二)称呼

倡议书称呼要求注明受文单位的名称称呼或个人的姓名，要在标题下隔两行顶格写，后加冒号。

(三)正文

倡议书正文由以下三部分构成：

第一，要先阐明提出倡议的原因、理由以及自己的目的、想法。这样往往可以使受文单位或个人从实际出发，考虑你的倡议的合理性，为采纳你的倡议打下基础。

第二，倡议的具体内容。一般倡议的内容要分条列出，这样可以做到醒目。倡议要具体明白切实可行。

第三，提出自己希望采纳的想法，但同时也应谨慎虚心，不说过头的话，不用命令的口气。

(四)结尾：结尾一般是表示敬意或祝愿的话。同一般书信相同。

(五)落款：落款要署上提倡议的单位或个人的称呼姓名，并署上成文日期。

二、倡议书的作用

第一：倡议书具有广泛的群众性。它可以在较大范围内调动群众的积极性，使大家心往一处想，劲往一处使，齐心协力共同做好一些有益于社会的事务和开展某些公益活动。

第二：倡议书是开展精神文明建设的一个有效的方法。倡议书的内容一般是同人们的日常生活相关的一些事项。如：倡议爱护花草树木，保护生态环境;倡议众志成城，同心协力，实现祖国的尽快复兴等。所有这些都有利于人们的身心健康，属于社会主义精神文明的重要内容。

倡议书是一种倡议、倡导，它不给人一种强制的感觉，所以在这种轻松倡导之中，宣传了真善美，使人们无形之中就受到深刻的教育。

三、倡议书范文：

争做文明小学生倡议书

亲爱的老师同学们：

大家好!

中华民族有五千多年的文明史，自古就是礼仪之邦。皇皇华夏，集聚五十六个民族，积淀着内涵丰富的人文资源;泱泱中华，谱写五千多年历史，创造出举世瞩目的文明成果。

走进我们可爱的.学校，我们每个人都能感受到她的洁净和美丽，一株株绿树为我们提供新鲜的空气，一棵棵小草和一朵朵小花为我们装点校园。我们每个人都希望在一个清洁、舒适的环境中学习生活，健康地成长，而美丽的环境需要我们共同营造，文明的习惯靠我们平时一点一滴地养成。在此，向全体少先队员发出如下倡议：

校园是我家，爱护公物不损坏;

文明用语你我他，不讲粗话很重要;

室内学习不乱吵，专心安静要做到;

公共卫生靠大家，杂物纸片不乱丢;

个人卫生要做到，不吃零食勤洗澡;

按时上课不迟到，有病有事要请假;

小花小草有生命，不踩草坪不摇树;

公共交通为大家，乘车排队不拥挤;

交通安全系万家，不抢道、不乱跑;

团结友爱一家人，互帮互助共提高。

亲爱的同学们，让我们从自我做起，从身边的小事做起，把道德规范落实到每一个人的言行上。让我们每一次抬头都能看见微笑让我们伸出手去都能触碰阳光。

也许只是轻轻地弯下身拾起地上的空水瓶。也许只是每天清晨遇到老师恭敬而朝气蓬勃的一声“老师早!”。也许只是跑道上身边的同学摔倒时及时伸过去的手。也许只是被同伴误解时坦荡宽容的一个温暖微笑。也许只是默默将散落一地的作业本拾起放好。也许只是看见值日的同学拖得干干净净的地板时小心地绕开行走。也许只是看到老师抱着一摞摇摇欲坠的作业本时上前帮一把……让我们一起努力吧!让我们的校园更加美好，我们的世界因此精彩!让我们争做文明小学生，一起共创文明校园!

〘五〙公文字体要求及格式

说到写总结，也不知道该具体写写什么。总觉得有好多可以说的，但是用键盘敲字时，又觉得无从下笔了。时间过得真快，转眼就到年底了，我工作也有差不多半年了！从一个什么都不懂的新手，到现在的菜鸟，从中获益匪浅，还是学到了很多宝贵的东西的。但是正如刚才我说，现在的我还是菜鸟，不是老手。还欠缺很多操作经验，很多处事经验，这些都不是一天两天就能掌握的，这是要靠时间和心慢慢累积的。接下来我还是很认真的总结一下：

一、总体感受

作为一名计调，最重要的就是自己的基本功，主要包括旅行的几要素：房，餐，车，门，导，交通等等。要把这些弄清楚，吃透，才能成为一名报价准，报价快的计调。而准，快，却还仅仅是基础，重要的是报价后的成功率，而这个成功率，就关系到了服务态度，细节的掌控，以及一些销售的技巧。所以想要做成一笔买卖，都是一环扣一环的，其中那个环节出了问题，都会使买卖不成功，甚至严重的会造成损失。所以，看似简单的一门工作，其实不简单！想要做好，是必须花时间，下功夫的！

二、流程总结

操作流程分三种：团队，散客和自由人。团队和散客遇到的比较多，自由人的相对较少，重点总结团队和散客。

1.先从简单的散客开始：组团社咨询，报价（比如接到电话或网上有人问，就记录下人数和出团时间组团社联系人和电话，报的价格）→双方确认（先跟地接社确认，叫地接落实房，车，火车票，再跟组团社确认，名单无误、时间具体、标准清晰，）→收款，出票（催款，核对名字，收全款，出票）→下计划（告知地接航班或者火车时间，人数，客人联系方式，）→买保险（青旅内部的一定要买保险，不是内部的，确认时要写清楚不含保险）→发出团通知书给组团社→回访做好总结。

三、业务总结

说到业务总结，是我最不好意思总结的。但是也必须勇敢面对，业务量少，利润不多，这些本来就是事实，数据统计是看得出来的。专线总共人数20人，总利润：10649，直客的没统计，应收组团社的`团款那些，是清了的，这点还好。希望明年会更好吧！想说给自己定一个目标吧，但是说实话，我自己都没得把握去定，怕目标定高了，到时又没达到，所以我还是没给自己定目标，但是明年我会很努力的工作，不让公司亏钱就是我最大的目标，同时就是要为公司争取最大的利益。

其实争取最大的利益是可以从小事入手的：比如节约用电，节约用纸，节约电话费，减少办公室不必要的开支。平时打印东西的时候，可以调整一下排版的版式，减少对纸张的浪费，同事也节约了墨水。QQ是很好的交流工具，可以为我们省去很多电话费，所以加强对QQ的运用，合理运用电话，电话费上也可以省一点。只有赚得多，用得少，剩余的财富才多得起来。

四、个人建议

我们是一个很好的团队，大家都是亲戚朋友，所以为了大家的健康，我建议我们大家不应该在办公室吸烟；同时，还要保持好办公室的整洁和卫生，按时打扫卫生，让大家工作的更舒心，更愉快，更轻松，这样工作的效率也高啊！最后就是有关业务方面的，就是我们可以加强扩展周边的业务市场，多跑业务，稳定市区的市场；同时，地接采购方面才是最重要的，价格优势——是现在这个充满竞争的市场上，最好的优势。好的地接，是我们有力的后盾。同时，票务方面，目前机票就是永兴在弄，也需要多找一，两家，对我们也有优势。

最后，真诚的对待每一个组团社，注重培养发展长期客户，在摸索中前进，多跟办公室的同事学习，认真听听他们的意见和建议，完善自己，才能做的更好，才会更有效率，效率上去了，我相信效益也就来了。我会坚持着这样的工作态度，来年继续好好工作，好好加油吧！

最后，预祝在20xx年我们西北假期的业绩更上一层楼！

〘六〙公文字体要求及格式

首先非常荣幸能够加入“北大荒”这个团队，更感谢公司提供的平台及信任!从三月份入职公司担任计调工作至今，已有9个月，参与组织旅游项目多个、与多个地接社、车队建立了良好的关系，在这9个月的工作中对公司业务对象和岗位职责也有了一定了解，在这里我简要的总结一下这一段时间中的工作情况。

在20ｘｘ年，我操作过的路线主要有：知青回访团、夏令营、太湖休闲游等，现阶段主要着力于20ｘｘ年“北大荒知青号”专列及“冬令营”的线路策划工作。

一、知青回访团

“知青”一词在入职公司之前对我来说是非常陌生的两个字，通过操作知青回访团及联络处各位领导的讲述和分享，让我对“知青”这一特殊群体有了一定的了解，20ｘｘ年累计操作知青回访团10个，累计人数300余人，大大丰富了关于黑龙江及垦区的业务知识为下一年的工作奠定了基础，20ｘｘ回访工作总体来看比较成功，但也有许多不足之处有待加强。1.全陪导游的问题:

导游是旅游计划的具体实施者与执行者，掌握团队的第一手信息，一定程度上决定着旅游团的成功与失败，代表并且影响公司的形象和业务能力甚至公司的发展，一个合格的职业导游员能和客人打成一片并融入其中，能与地接导游(全陪导游)及司机建立默契的合作和畅通的沟通，预见可能出现的问题并且做好预防或补救措施，及时向公司汇报并安抚好客人情绪，这样才能给客人带去舒心愉快的旅游假期，才能把公司的服务品质提升和延伸及利益的长远化和最大化。但我公司今年派出的导游员多以未经过职业培训、毫无经验的业余人员为主，给今年的回访工作带来了一些被动的局面，问题主要体现在：

(1)不具备业务知识

(2)不能预见可能出现的问题并预防

(3)遇到问题不能及时妥善处理

(4)服务意识差

综上原因，业余人员带团无形中给公司的形象造成了一定的负面影响和不必要的麻烦，作为具体操作的我没能及时指出问题的严重性有不可推卸的责任，因此在以后的工作中一定引以为戒。也建议公司在明年的导游员安排上选择具有一定专业知识、经验丰富、责任心强、服务意识强的导游员，为公司赢得更多的应得的积极影响。

2.计调操作的问题

计调是旅行社的基础岗位，也是核心岗位，如果说旅行社是串联旅游各行业资源的一个中心的话，那么计调则是串联旅行社各部门的一个中心，计调人员的素质决定了旅行社的.经营管理水平，也决定着旅行社的利润和服务质量。一个合格的计调除了掌握“5定”要素(定房、定票、定车、定导游员、定餐)以外，还要做到对行程细节的准确掌握(如：团队自然信息、动态、团内有无回民、有无需要特殊照顾的客人等)并以书面形式交代给导游员，切记马虎大意。除此以外还要考察合作社的业务水平、接待实力及行业信誉等，以确保团队游览顺利，出现问题能够及时有效的得到解决，把风险和损失降到最低点，我从08年进入旅游行业至今已有5个年头，对导游及计调操作有一定的经验和了解，但不足之处很多，总结出的问题主要有：

(1)粗心大意：

计调工作本身就是事务繁杂缭乱的工作，每一个环节都有可能影响到团队的顺利游览和客人的满意与否，因此操作人员必须要心细如丝才能把团做好把问题规避在发生之前，这点我个人欠缺的比较多，在13年的操作过程中出现很多这样那样的的疏忽，如：漏算景点门票、购买机票输错旅客信息、行程制作不够细致等。

(2)掌握的信息、知识不够：

计调人员即要具有常规的作业手段，还要善于学习，肯于钻研，及时掌握不断变化的新动态，新信息，以提高作业水平，肯下功夫学习新的工作方法，以求更快、更准。如要掌握宾馆饭店淡旺季上下浮动的价位;海陆空交通信息及常识，本地景点及线路的情况，只有掌握详细、准确的一手材料，才能更好的完成计调工作。

(3)对在外的团队动态没能随时掌握：

旺季的时候经常会有几个团同时在外面走行程的情况，此时的操作人员应该掌握每一个团队的时时状态，如：团队行走到哪一地?游览哪些景点?下榻哪家酒店?是否有问题产生?等等，只有第一时间掌握第一手信息，这样才能做到心中有数防范于未然。今年的回访团就发生了团队动态没有时时掌握出现问题现问导游的情况，这就导致问题没能得到预防，造成被动的结果。如：全陪导游与地接导游闹矛盾、行程调整未得到通知等。如果掌握了团队的时时状态这些问题就可以尽早解决消除在最起始阶段，把影响降到最低。

(4)整体利润偏低：

任何一家公司的成立都是以盈利为目的的，旅行社也不例外，作为一家经营性的公司保证必要的利润比例是无可厚非的，更是切实的需要，但13年回访团的利润整体偏低，平均单人利润200多元，不到百分之十的利润点，这样的结果造成了公司和个人的收入都受到了影响。之所以有这样的结果，原因主要有三点：

1.之前报价过高客户流失导致之后报价心里存在担忧;2.核算成本不够细致;

3.与客户沟通不足，没能把产品价值解说清楚;

在下一年度的报价过程中一定要以此为鉴，首先做到核算细致、报价精准，既不能高更不能低，产片价值解说到位，充分体现出产品的价值所在。

二、夏令营

20ｘｘ年接待夏令营6个批次，其中重庆方面4批、建三江方面1批、密山方面1批总计人数300余人。整体行程客户基本满意，但也有些小的插曲，如重庆第一批的清华入园的问题及校史馆的参观问题，虽然有些是未在行程内的及不合理且不可能实现的要求，但从客户的角度考虑也不为过，毕竟客户的目的是想把活动作的顺利、圆满、物超所值，从我们接待单位的角度考虑来说，首先要客观面对、认真思考，客户之所以提出意见要求，那么从某种意义上来说我们的产品还是有缺陷、有需要改进的地方的，多听不同方面的意见对我们自身的成长是有一定帮助的。另外的问题就是与重庆方面合作的互不信任，这主要体现在团款的结算上，这一点我们做的是合情合理，并且表达了合作的诚意了的，虽然过程曲折跌宕但结果还是比较成功的。

三、太湖休闲游的问题

20ｘｘ年操作过的太湖及华东地区的团队合计6批次，总计人数约200余人，行程及形式多样，有以太湖疗养院方面为中心并负责全面接待的，也有交由地方或者办事处接待的，两种形式的接待效果上存在一定的差异，整体来看交由地接或者办事处接待的团反应比较好，原因很简单他们更专业、经验及资源更加丰富，行程路线的设置也做了大幅的调整，调整后的行程路线更加合理内容更加丰富，太湖疗养院方面接待的团队问题主要体现在业务不够熟练、服务意识不够强、餐饮部门与接待部的配合不到位等，这些需要改进或变换方式，但疗养院与地方接待社对比也有不可取代的优势：

优势：

1.硬件设施比较到位;2.疗养院环境优美、空气清新，是个休闲度假的好地方;3.很适合老年人：

劣势：

1.疗养院方面对景区门票没有优势，价格高出旅行社协议价格;2.导游业务不够专业、熟练，讲解不到位;3.餐厅及软件需要加强

综上对比建议明年‘太湖游’计划重新整合优势;线路、景点、导游、用车、用餐(疗养院内除外)交由地方接待社操作，疗养院方面负责在院内的住宿、用餐及相关活动的安排，这样优势互补可以提高行程的品质和质量。

以上是20ｘｘ年工作总结，总结的目的是发现问题、思考问题、为以后的工作规避问题，我也将以20ｘｘ为鉴吸收教训努力提高，为20ｘｘ更好的展开工作加油!

〘七〙公文字体要求及格式

走到20ｘｘ年，再看20ｘｘ年，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。对我而言，这半年年的工作是难忘、印记最深的半年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在办公室各位的支持配合帮助下，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结如下：

一、工作情况

(一)旅游的工作最大地规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，经过半年的'学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。

(二)严于律已，做好个人工作计划，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象。

(三)强化职能，做好服务工作。工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。所里人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。

(三)当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。

〘八〙公文字体要求及格式

20xx年本人来到xx工作，可是唯有20xx年这一年的学习，让我深深的感受到了自我提高，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，可是我相信在领导的帮忙与鼓励下，我一定会拥有更完美的明天。

一、销售工作总结、分析

在销售顾问岗位上，首先我要感激一个人那就是我们销售部的xx经理，我要十分感激他在工作上对我的帮忙。虽然我在销售部门已经工作了x年多，但对销售经验以及工作信心十分缺乏，我的工作能够说是很难入手。20xx年初，我都是在曹经理的带领下帮忙下进行客户谈判、分析客户情况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以基本上是x月份本人的销售业绩及能力才有所提升。

二、职业心态的调整

销售员的一天应当从清晨睁开第一眼开始，每一天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、欢乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比耐心。如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

三、自己工作中的不足

在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、尽快提高自己的.销售技能。

20xx年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上更加努力，全面开展20xx年度的工作。现制定工作划如下：

1、对于老客户，和固定客户，要经常坚持联系，好稳定与客户关系。

2、因xx限购令的开始买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源。

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式的销售方式。

四、20xx年对自己有以下要求

1、每月应当尽努力完成销售目标。

2、看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3、要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能再有爆燥的心态，必须要本着xx的服务理念爱您超您所想这样的态度去对待每位进店客户。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

7、为了20xx年的销售任务我要努力完成任务，为公司创造更多利润。

〘九〙公文字体要求及格式

在酒店做前台的工作，这一年来，我认真的服务客户，微笑的面对任何事情，积极的去处理问题，回顾这一年，有骄傲，也有做的不好的地方，但更多的是，我自己得到了成长，工作的经验也是累积了很多。现在就这一年的前台工作我来做下总结。

一、工作方面

前台是一个服务性的工作，也是代表着我们酒店的一个形象的，客户走进我们酒店，基本都是我们前台最先接触到客户的，也可以说，如果我们前台的工作没做好的话，也就没有后续的酒店服务了，同时也是损失了一个客户，所以我也明白我这份工作是非常重要的，虽然来到酒店已经工作了几年了，但我还是兢兢业业，我明白前台的工作得做的`尽量完美，这样给客户留下的印象好，那么才能更好地去留住客户，让客户入住我们酒店，这一年来，我都是积极的去迎接客户，给他们处理问题，也遇到过一些脾气不好的`客户，或者我们一些服务不到位导致客户生气的事情，我都是礼貌微笑的去尽快帮客户解决，给客户道歉，可能一些问题不是我这边出的，但是作为酒店的一个形象，我知道，我必须要去做安抚客户的工作，也是要代表酒店去致歉。一年来，虽然有这些问题，但是我都较好的解决了，也是为酒店赢得了口碑，得到客户的`赞誉。

二、学习方面

除了工作，我也积极的参加酒店组织的一些培训，除了我自身工作方面的，还有其他一些知识的培训，让我更加的了解这个行业，了解我们酒店其他的一些工作，也是能让我站在更高的.一个角度来去看问题，对于客户的服务也是能做得更加的好。同时在工作之余我也是积极的去学习服务方面的知识，沟通方面的技巧，让自己能有更多的一个积累，了解一些沟通的案例，这样在工作中，我也是遇到任何的情况都能尽快的去处理，处理的早，也是能给客户留下更好的印象，能为酒店带来声誉。况且这也是我本来应该做的，也是能让我的工作经验积累更多。作为前台，不但是要了解自己该如何的服务，也是需要多一些知识面，这样面对不同的客户，都能沟通，聊天，那么也是能拉近和客户的关系，让客户感觉到我们酒店是宾至如归的样子。

在工作中我也是发现自己的知识面不够宽广，这个也是需要进一步去加强学习的，同时在今后的工作中要把服务做得更好，为酒店迎接更多的客户。

〘十〙公文字体要求及格式

时间一去不复返，20xx年的时间如黄河一般奔腾而来，最终进入寂静的历史中。而我作为xxx医院xx科室的一名护士人员，在这一年的工作中，却着逆着时间的河流，不断的向着自己的目标前进、发展！

回顾一年来的工作状况，身为医务人员，我在工作方面，积极严谨的进行着自己的每一项任务。并让自己能保持着“积极、严谨、细致”的看法对待工作，以“关切、爱心、耐性”的心态，去面对病人。为自己负责的病人供应最优质的服务和帮助。以下是我一年来的自我总结。

一、心态是工作的核心

以前的一位前辈曾对我说：“比起优秀的技术和实力，对于护士来说，思想和心态反而更会影响工作。”那时候，我还不以为然，但如今在工作中待的越久，这份体会就越是真实。

作为一名护士，我们必需保持积极的思想，良好的心态，才能去做好自己的服务。因为，我们所面对的，都是医院的病人或是病人们的家属！他们对疾病的到来，大部分都会感到胆怯或是迷茫。因此，作为照顾他们的护士，我们必需在工作中鉴定自己的思想，用爱心和关切去关照他们，用耐性去积极、严谨、细致的处理好每一个工作。这样，才能算是圆满的`完成护士的工作。

在今年里，我照旧坚持着对自身思想的学习和改进。在工作中，我积极的向前辈和护士长学习，而在生活的空闲中，我也不曾放松自己。通过很多的书籍，我不仅更加鉴定了自己的思想，也学会了如何开导和劝慰他人。这些，都将我的工作更进一步的完善。

二、工作方面的状况

在工作上，作为一名护士，我深知自身作为xxx医院的医务人员，实力与形象都决不能出现问题。为此，在工作方面，我始终保持着总结和学习改进的习惯。在每周的工作中，我会仔细的总结自己的不足，并在之后的工作中改进，并加强。并且对于专业方面，我也不曾停止钻研，一年来，通过护士长的指引我在技术方面有了很大的提升。

此外，对于形象的问题，我在工作中始终严格的遵守医院的规定和纪律，仔细遵守医院对服饰的规定，并在工作中保持微笑和亲切，给病人带来最好最亲切的服务。

反思这一年，其实也没有太多的成果，我作为一名护士，现在的努力都是为自己理念的实践。在接下来的一年里我也会带着积极的心态，努力的作为一名“白衣天使”，为xx科室的病人们抚慰伤痛。我肯定会变得更精彩！

〘十一〙公文字体要求及格式

面试是一种人事测评手段，通过考官与应试者面对面的信息交流与行为观察，从而选拔适合的人才。所以，面试本质上是一种人与人之间的交流形式，总体原则应体现出自然、亲切、大方、自信之感。具体来说，考生应注意以下几点：

一、仪容仪表大方得体

1.女性发型要与自己风度、气质一致

2.妆容为不化妆或化淡妆即可

3.手与指甲要注意干净整洁

4.男性一定要注意个人卫生，发型胡须保持整洁

5.男性服饰应根据季节和天气选择西装+西裤，一般无需打领带

6.男性的皮鞋和鞋袜应为同一色系

二、行为举止大方自然、自信从容

1.走姿：步态有没、步伐稳健、动作协调

2.站姿：提拔、自信、得体。切忌弯腰驼背、满面愁容、过于严肃或紧张，甚至心虚害怕冒冷汗等均不宜在考场中出现，考生一定要控制自己的体态和外在整体表现，力争给考官留下良好的第一印象。

3.坐姿：端庄、大方、稳重。

由于考生大部分时间都是坐在考生席上进行答题考试，所以稍不注意就很容易暴露自身缺点或内心活动，让考官一览无余、“抓个正着”。因此，考生要特别注意坐下时要轻轻拉开椅凳，调整为舒适的`位置后即可坐下。保持背部挺直、肩部放松，双眼平视前方，双腿置于身前，双手放于桌面，切忌出现抖腿、跷二郎腿、小动作频繁等状况。

4.眼神：自然、亲切、真诚

眼睛被喻为心灵的窗户，为了增强和考官的交流感，让其体会到考生强大的内心和自信心，考生应适当的和考官保持眼神交流，回应考官关切的眼神，目光要自然、柔和、亲切，不要皱眉、挤眉弄眼或者目光呆滞直勾勾的盯着考官，让考官也十分不自在。同时，在关注主考官的同时，考生们别遗忘了坐在旁边的其他考官，表示自己充分的尊重。尤其是在答题思考时，千万要控制好眼神，不要四处乱转或贼兮兮的。

〘十二〙公文字体要求及格式

（一）递交名片

基层公务员在递交名片时，要注意以下几个要点：

一是观察意愿。除非自己想主动与人结识，否则名片务必要在交往双方均有结识对方并欲建立联系的意愿的前提下发送。这种愿望往往会通过“辛会”、“认识你很高兴”等一类谦语以及表情、体姿等非语言符号体现出来。如果双方或一方并没有这种愿望，则无须发送名片，否则会有故意炫耀、强加于人之嫌。

二是把握时机。发送名片要掌握适宜时机，只有在确有必要时发送名片，才会令名片发挥功效。发送名片一般应选择初识之际或分别之时，不宜过早或过迟。不要在用餐、戏剧、跳舞之时发送名片，也不要在大庭广众之下向多位陌生人发送名片。

三是讲究顺序。双方交换名片时，应当首先由位低者向位高者发送名片，再由后者回复前者。但在多人之间递交名片时，不宜以职务高低决定发送顺序，切勿跳跃式进行发送，甚至遗漏其中某些人。最佳方法是由近而远、按顺时针或逆时针方向依次发送。

四是先打招呼。递上名片前，应当先向接受名片者打个招呼，令对方有所准备。既可先作一下自我介绍，也可以说声“对不起，请稍候”、“可否交换一下名片”之类的提示语。

五是表现谦恭。对于递交名片这一过程，应当表现得郑重其事。要起身站立主动走向对方，面含微笑，上体前倾15度左右，以双手或右手持握名片，举至胸前，并将名片正面面对对方，同时说声：“请多多指教”，欢迎前来拜访“等礼节性用语。切勿以左手持握名片。递交名片的整个过程应当谦逊有礼，郑重大方。

（二）接受名片

接受他人名片时，主要应当作好以下几点：

一是态度谦和。基层公务员接受他人名片时，不论有多忙，都要暂停手中一切事情，并起身站立相迎，面含微笑，双手接过名片。至少也要用右手，而不得使用左手。

二是认真阅读。接过名片后，先向对方致谢，然后至少要用一分钟时间将其从头至尾默读一遍，遇有显示对方荣耀的职务、头衔不妨轻读出声，以示尊重和敬佩。若对方名片上的内容有所不明，可当场请教对方。

三是精心存放。接到他人名片后，切勿将其随意乱丢乱放、乱揉乱折，而应将其谨慎地置于名片夹、公文包、办公桌或上衣口袋之内，且应与本人名片区别放置。

四是有来有往。接受了他人的.名片后，一般应当即刻回给对方一枚自己的名片。没有名片，名片用完了或者忘了带名片时，应向对方作出合理解释并致以歉意，切莫毫无反应。

（三）索要名片

依照惯例，基层公务员最好不要直接开口向他人索要名片。但若想主动结识对方或者有其他原因有必要索取对方名片时，可相机采取下列办法：

一是互换法。即以名片换名片。在主动递上自己的名片后，对方按常理会回给自己一枚他的名片。如果担心对方不回送，可在递上名片时明言此意：”能否有幸与您交换一下名片？“

二是暗示法。即用含蓄的语言暗示对方。例如，向尊长索要名片时可说：“请问今后如何向您请教？”向平辈或晚辈表达此意时可说：“请问今后怎样与您联络？”

面对他人的索取，基层公务员不应直接加以拒绝。如确有必要这么做，则需注意分寸。最好向对方表示自己的名片刚用完，或说自己忘了带名片。但若自己手里正拿著名片或刚与他人交换过名片，显然不说为妙。

〘十三〙公文字体要求及格式

公务员面试礼仪

1、问好

现在大部分考生的问好多是：“各位考官，早上/上午/下午好!我是_号考生，很高兴参加今天的面试。其实这种问好方式显得过于啰嗦，在问好阶段，越简单越精炼越好，给考官一个干净利索的感觉。还有就是没有必要突出考号，其实考官都清楚，除非考官要求考生报号。所以大家将问好改为：“各位考官，大家好!”

2、坐姿

坐姿上最难解决的其实是手，有的同学一紧张，手就特别容易乱动，给考官一个非常不好的印象，有的考生为了避免出现这种情况，就将双手紧扣在一起或者双手紧握。这种做法虽然能够避免各种小动作，但是大部分考生在握手的过程中，手显得很僵硬、不自然。建议大家双手向前自然摊开放在桌上，或者手部自然叠放即可。不能有过多的动作，要给考官稳重的感觉。

3、作答

“考生思考完毕，考生开始答题”，“第一题回答完毕，下面开始回答第二题”。这些回答是很多考生的作答方式，这种方式会显得千篇一律，显得过于呆板、不自然，机械化比较重。建议大家换一种表述方式，也许你就和别人不一样了。比如“下面我谈谈对第一题的看法”，“对于这道题，我是这么理解的”。

4、鞠躬

很多考生进了面试考场，要么不鞠躬，要么鞠躬幅度近乎90°，要么只是点个头，反正有很多种错误的鞠躬方式。这些错误的鞠躬方式在视觉上给考官的冲击力是巨大的，这样做的印象分是很低的，也会影响后面评分的起点值。

正确的鞠躬方式是先问好再鞠躬，先问好主要是引起考官的注意，从而能让考官看到你的完整的礼仪细节，另外，鞠躬的幅度以15°为宜，以臀部为轴心，头、脖子、腰要一起俯下，呈直板状;男生双手要自然垂下放在裤缝处，鞠躬时不要移动;女生可以以空姐的姿态问好。总之，要做到自然、稳重、悦目，给人以舒服的感觉。

公务员面试要点

要点一：气场是基础

先要做到不慌，要先明白，面试并不是为了刁难考生而特意出些刁钻的深奥的专业的题目，面试的核心永远都是希望借助一些问题而展现出考生的思维逻辑，心态抗压，语言表述等等，也就是说面试的题目完全不是像很多同学认为的会那么深奥，完全无从下手。面试的题目都是现实中发生的热点事件，亦或是实际生活或工作可能出现的一些问题，所以同学们一定要相信，即便是大家完全没学过面试，题目也是完全可以理解的，不要慌也不要怕，有了这个认识之后就可以大方从容的面对题目了。当你的自信展示出来后，自然冷静的气场就会被考官认可，而且在考官的测评要素中，考官更重视表现出来的整体感觉一定会多于内容的深刻，试想，如果纠结于内容表现的磕磕巴巴，左顾右盼，考官看你都不想看，怎么可能听你的答题呢，所以，无论这些天我们可以掌握到那种程度，自信从容一定是第一要素，也完全可以在两三天的时间内训练出来。

要点二：题型有侧重

我们都知道，面试会考的题型包括：综合分析，计划组织，人际关系，应急应变，岗位匹配这五大常考基础题型，而在这几天的时间里完全掌握确实有难度，所以大家可以根据自己的能力让自己优势最大化，因为可能这几天时间我们或许可以达到让每道题表述清楚，但要有亮点有吸引度确实很难，那我们就可以让自己擅长的事情更擅长，从而给考官留下记忆点，我们可以分析下这几大题型的侧重考评点，然后大家根据自己的能力选择。

(1)综合分析：较为侧重考察逻辑性，积累，喜欢深挖分析问题，同时有较为不错的语言和事例积累的可以在综合分析中多下功夫。

(2)计划组织：侧重考查考生实际工作的能力，包括工作能否落地。有工作经验的`考生可以在此题型中多做训练，让计划组织合理有效。

(3)人际关系：比较考察能否通过沟通解决问题，有较好的沟通能力，能委婉的表达意图的考生可以着重训练。

(4)应急应变：题目较简单，能把问题解决清楚即可，适合任何人掌握。

(5)岗位匹配：通过较为主观的题目来直接反应考生和岗位的匹配性，建议考生侧重于真实表达，把自己的初心和真实想法组织好语言表达出来即可。

要点三：模拟找感觉

在短时间的备考中，很多同学有个误区是一定要把理论完全学透就心安了，其实不然，面试其实理论性并不是很强，强要求的其实是实践性，大家可以适当了解下各个题型是什么样，简单的答题思路即可，不要超过一天的时间研究理论，剩下的时间全部用来模拟练习，而且要正式的练习，可以请朋友帮忙读题，也可以自己对镜子练习，也可以自己给自己录视频练习，总之要有反馈和记录，完全模拟考场的感觉成套的训练，不要纠结对错，重点就是一遍一遍的反复张嘴说，坚持去说，你会发现，哪怕只坚持一天，自己说的题目也是很多的，而且越说思路越开阔，语言越流畅。

公务员面试自我介绍

各位考官好!

我来自_城市，今年×岁，是_大学_专业本科的毕业生。我的血液里流淌着_人特有活泼开朗的性格和爱拼才会赢的打拼精神。带着这种精神，在校期间我刻苦学习，不负众望分别获得×等奖学金，用实际努力报答父母和师长的养育之恩。

回顾自己大学四年的工作学习生活，收获还是颇丰的。掌握了专业知识，培养了自己各方面的能力，这些对今后的工作都将产生重要的帮助。同时，“金无足赤，人无完人”每个人都不可避免的存在他的缺点，也看到自身的一些缺点，如有时候做事情比较急于求成，在工作中实际经验不足等等。缺点并不可怕，关键的是如何看待自己的缺点，只有正视它的存在改正缺点，开拓前进。

计算机和篮球是我业余最大的爱好，我计算机过了国家2级，精通日常电脑操作和维护外，还自学了网站设计等，并自己设计了个人主页。我是班级的篮球队主力，我觉的篮球不仅可以强身健体还可以培养一个人的团队精神。

除了学习之外，我还积极参加各种社会实践活动。曾担任班级的宣传委员，组织了班级和学院的公益活动，如向孤儿院儿童献爱心活动等。组织这些活动以及和活动中和成员的相处让我学到了很多东西，对培养自己的能力和人际关系的处理有很大的好处，为我更快的走向社会提供了良好的平台。公务员是一个神圣而高尚的职业，它的存在是为人民服务，为国家服务。

人的生命是有限的，而为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务当中去。这份工作能够实现我的社会理想和人生价值，希望大家能够认可我，以上是我最真诚的自我介绍，谢谢各位老师!

〘十四〙公文字体要求及格式

女生的服饰选择相较于男生比较多样，可选项很多。比如颜色，深蓝色、藏青色、米色、驼色都可以选择，颜色上不特别刺目即可。款式的选择也很自由，不一定要清一色的职业套装。

对于女生来讲，服饰的颜色、款式、花纹是三个要素。有两个要素选择经典的风格，另一个可以自由发挥，整体上的效果是衣服衬托人，不是展示服饰之美。但是在这里，还是建议广大女性考生多以裤装套装为主，若选择裙装，不宜出现短裙、黑丝或长靴等过于时尚的元素。

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女士的职业套装一定要多试，肥大臃肿的套装，外翻的衣领加上有点笨拙的礼仪很容易让人想到酒店门口的迎宾小姐。除了衣着，女生更关注的往往是妆容如何选择。淡妆或不化妆都是合适的，看考生的个人习惯。对于头发，短发最简单，梳好不飞起就可以了;长头发最好扎起来，最常见的就是扎马尾，也可以简单地绑起一部分来。会盘发的.话把长发盘起来,无论直发、卷发，都显得很高贵成熟。刘海需要重点注意，因为过长的刘海遮挡视线，风格也显得幼稚。染发和烫发已经为社会所认可，不必过于在意，除非是十分夸张的颜色或是发式，否则不需要做太多的调整。整体的干练形象是最终的目的，干练对于机关女性是最好的夸赞。

〘十五〙公文字体要求及格式

标题：可以是公文式标题，即《关于……的实践报告》;也可以是观点式标题，例如《社会是大课堂，实践长真知识》。

前言：写出社会实践的参加者、实践的主题、时间、地点。然后用“现将此次实践运动的有关情况报告于下从而过渡到正文。

正文：写实践者根据学校请求应当和自己想要报告的内容，例如：运动内容，经验领会，理性思考，问题和建议。作为学生应当着重写自己的认识，特别要写出自己的领会，思考后的理性认识，对组织社会实践运动评价。

结语：可以写出作者对此次活动的意见、批评或者建议。

落款：署名和报告时间。写上参加实践者的个人或群体(如班、组)，报告完成的`时间。

应当注意的是，写作时可以按以上几部分构思，但行文时不要写上“前言”、“正文”、“结语”、“落款”等字，而要写标题，如“基础情况”、“重要领会”、“几点思考”、“问题和建议”

寒假社会实践报告范例：

第一部分：

系部名称：专业： ______

年级______ 班级：_________ 姓名： _____ 学号:____

实践单位： xxxx公司

实践时间： 20xx年--月--日至 2016年--月--日共 --天

第二部分：实践报告正文

一、实践目标：介绍实践的目标,意义, 实践单位或部门的概况及发展情况, 实践请求等内容。这部分内容通常以前言或引言情势,不单列标题及序号。

二、实践内容：先介绍实践安排概况,包含时间,内容,地点等，然后按照安排次序逐项介绍具体实践流程与实践工作内容、专业知识与专业技巧在实践过程中的利用。以记叙或白描伎俩为基调,在完整介绍实践内容基础上,对自己认为有重要意义或需要研究解决的问题重点介绍,其它一般内容则简述。

三、实践成果：缭绕实践目标请求,重点介绍对实践中创造的问题的分析,思考,提出解决问题的对策、建议等。分析讨论及对策建议要有根据,有参考文献,并在正文后附录。分析讨论的内容及推理过程是实践报告的重要内容之一,包含所提出的对策建议,是反响或评价实习报告程度的重要根据。

四、实践总结或领会：用自己的语言对实践的效果进行评价,着重介绍自己的收获领会，内容较多时可列出小标题,逐一汇报。总结或领会的最后部分,应针对实践中创造的自身不足之处,简要地提出今后学习,锤炼的努力方向。

五、字数：2000字以上。

第三部分：

落款：署名和报告时间。写上参加实践者的个人或群体(如班、组)，报告完成的时间。

〘十六〙公文字体要求及格式

一，毕业实习报告格式，内容要求：

1，毕业实习报告格式（实习报告必须打印）；

（1）封面：见附一；

（2）课题名称：（宋体，加粗，三号，居中；）

（3）专业，姓名，指导老师姓名：（宋体，加粗，小四号，居中；）

注：要求实习单位的指导老师具有中职以上职称。

（4）正文：

二，实习目的或研究目的（宋体，加粗，四号，左对齐）

（介绍实习目的'和意义，选题的发展情况及背景简介，方案论证，或实习单位的发展情况及实习要求等）

1、宋体，加粗，小四号）

（正文：宋体，小四号）

2、宋体，加粗，小四号）

（正文：宋体，小四号）

三，实习内容（宋体，加粗，四号，左对齐）

四、实习结果（宋体，加粗，四号，左对齐）

实习总结或体会（宋体，加粗，四号，左对齐）

文字要求：文字通顺，语言流畅，基本无错字，不准请他人写。

图表要求：图表整洁，布局合理，不准徒手画，必须按国家规定的绘图标准绘制。

字数要求：毕业实习报告字数不少于5千字。

页面设置：纸张大小：A4打印纸；纵向打印，其他默认。

〘十七〙公文字体要求及格式

“寒假社会实践报告”应当有以下几部分：

标题：可以是公文式标题，即《关于??的实践报告》；也可以是观点式标题，例如《社会是大课堂，实践长真知识》。

前言：写出社会实践的参加者、实践的主题、时间、地点。然后用“现将此次实践运动的有关情况报告于下从而过渡到正文。

结语：可以写出作者对此次运动的意见、批评或者建议。

落款：署名和报告时间。写上参加实践者的个人或群体（如班、组），报告完成的时间。

应当注意的是，写作时可以按以上几部分构思，但行文时不要写上“前言”、“正文”、“结语”、“落款”等字，而要写标题，如“基础情况”、“重要领会”、“几点思考”、“问题和建议” 寒假社会实践报告范例：

第一部分：

系部名称：专业： ______

年级______ 班级：_________ 姓名： _____ 学号:____

实践单位： xxxx公司

实践时间： 2014年--月--日至 2014年--月--日共 --天第二部分：实践报告正文

一、实践目标：介绍实践的目标,意义, 实践单位或部门的概况及发展情况, 实践请求等内容。这部分内容通常以前言或引言情势,不单列标题及序号。

四、实践总结或领会：用自己的语言对实践的效果进行评价,着重介绍自己的'收获领会，内容较多时可列出小标题,逐一汇报。总结或领会的最后部分,应针对实践中创造的自身不足之处,简要地提出今后学习,锤炼的努力方向。

五、字数：2000字以上。

第二部分：

落款：署名和报告时间。写上参加实践者的个人或群体（如班、组），报告完成的时间。

附言：

希望大家认真完成此次寒假调查报告，最好是能够有时间去体会一下社会生活，如果没有，也可也是对家乡经济、文化、风俗等方面的调查，开学后以班级为单位上交至科研部，具体时间另行通知。具体要求：1.题目自拟.

2.字数：2000字以上.

3.上交手写稿.

4.在调查报告第一页标明：专业、班级、姓名、学号。否则作废.

〘十八〙公文字体要求及格式

应用写作原本对我来说没有什么概念，大学毕业工作后，我在单位的人事科呆过一段儿时间，头头儿时不时让我起草个文件，写个发言稿或者阶段性的工作总结，开会的时候有时也让作个记录。这也算是和应用写作开始有了接触，不过我是学理科的，对应用写作的要求不甚了了。我当时的做法是模仿，我每次写这些东西时，总是借来相关的已有的材料，比如：起草文件，我就找来原来已有的类似的文件，照猫画虎，”描摹”而成。至于其他的总结和会议记录等等，也没什么要求，那就按自己的理解任意发挥。好在领导对此要求也不严格，也应付了下来。后来，离开了行政科室，从事业务工作，自然和这些公文接触就少了，但平时的工作报告，年末的年终总结，以及写个请假条，填写考核表格等等也是少不了的。从此我对应用写作有了一些感性的认识，但尚缺乏系统的研究。本学期开设了应用写作课程，我认为是很有必要的，因为应用文的写作在工作中往往接触得最多，用处是很大的。

虽然后半学期受到”非典”因素干扰停课，但通过在课上XXX生动的讲解和课下的自学以及完成老师布置的作业，还是有了一些收获。

一、使用写作时的”非我”心态

一般文体的写作往往是站在”自我”的角度，表达自己，或者抒发自己的`感想心绪，或者阐述自己的观点，或者按照自己的理解去说明，即使新闻、纪实文学之类的文体，也往往是以作者自己的视野，去所观、所思、所感，再进而付诸笔端。

使用文写作一般(除了个人总结、书信)是要站在某一群体、某一组织、某一集团的位置上，它所传达的是被代表的单位的发出的信息，接受者也往往是集团性质的或者众多个体的。所以在写作时不要总想着自己，而要多考虑文中所代表的单位的态度，因为表达的是”非我”，而非”自我”。

比如：给领导草拟文件，一定弄清楚他的意图，不然急急忙忙去写，接着恐怕要经历多次”返工”的痛苦经历。因为你是给领导写的，领导又是从单位和自己的行政思想出发来共同完成这份文件。

再比如写请示、公函、报告、简报等，一定要弄清楚本单位与所发的单位之间的关系，如隶属关系、行政级别关系、业务工作关系等等，据此才能采取合适的文体，在文中使用相应的语气和措辞，这样才能作到文如其事、恰如其分。否则可能一个细小的疏忽，可能会酿成大错。在课上XXX举了很多例子，正说明了这一点，应用写作所站的角度的重要性。

二、应用写作——”死板”而不乏”灵活”的写作无论是公文、专用文件、规章制度和日常应用文，人们在长期的写作过程中，一些格式和要求约定俗成，甚至一些公文的格式政府部门有明确的规定，因此，我们应用写作时往往不能乱来，必须遵守规则。这不同于文学创作，个人可以有较大的发挥空间，无论在形式还是内容上，都可以打破陈规，不断创新。且不可对规则置若罔闻，否则会造成写作上的失败。

但这并不是说，应用文写作就没有我们可以发挥的空间了，我认为除了形式上的较多的约束外，在内容上除了注意一些语气的东西，这里面还是有一定的空间去驰骋的，当然毕竟应用文不是其他的文学作品，有那么多可以发挥的地方，还是以实用为上。

三、应用写作的”朴实”文风

我们很多人包括我自己，都喜欢文辞华美、韵味隽永的文学作品，因为这些作品往往能给我们带来极大的艺术享受和精神愉悦，但应用写作不太追求辞藻的华丽，它的文风相对来说就要朴实无华一些，基本上很少在词句上粉饰雕琢。我们很多同学，特别是原来文学功底较深的，往往有唯美主义的倾向，总喜欢写东西写得很艺术化，文中使用大量的修辞手法，什么比喻、夸张、拟人等等，堆砌许多优美的词句和典故。如果这样来写小说、诗歌、散文，只要使用适时适地，自然是很好的。

但应用写作追求一个”实”字，应用文不是供人们把玩鉴赏的艺术品，它和人们的社会生活结合得非常紧密，它是一种应用文体，是为了实际工作、实际生活而使用，是传递交流信息、商洽处理问题的一种工具。因此，写应用文时一定要避免那种不合适的文风。切记洗尽铅华、天然雕饰也是一种好的文风。

但是不是使用文写出来都是给人一种干巴巴、读来索然无味的感觉?我认为，既然文章总是要让人来读的，包括使用文也是要有相关的人员去阅读，那末不成制止就要考虑人的阅读心理，要有某种趣味性，让人乐意读下来。我见过一些人的工作报告，内容上程式化的东西很多，如”在xx亲切眷注下，在xx的领导下，在xx的协助下，在xx的配合下，我们颠末了xx，克服了xx，打破了xx，最终xx，”这些教条化的东西一多起来，让人根本就读不下去，除了感到枯燥以外，这里面缺乏完成工作的真情实感，感觉是一种应付的态度，对书写者的信任度降低。在符合规定的格式和要求下，尽量把内容写得生动有趣些，是必不成少的。

四、应用文的”单义性”

许多文学作品寓意深刻、内涵丰富，不同的读者在阅读的过程中，根据自己的心理感受和理解去诠释其中的意义，这样同样的一部作品，可能有不同甚至是大相径庭的理解。应用文一定要避免这种”多义性”，意义一定要明确，避免产生歧义，给不同的阅读者有这样那样的解释，否则，会造成工作中的极大混乱，比如制定的规章制度，在用词上用了一些摸棱两可的词汇，给人理解上有不同的说法，就会在执行规章制度的过程中，造成麻烦。再比如一些待签订的合同，一定要逐字逐句地检查有无漏洞，反复斟酌，有无逻辑错误和未考虑到的情况，否则一个很小的纰漏，会带来极大的损失，在这方面的教训是很惨痛的。写应用文时一定要注意表述上的准确性，避免词不达意。

〘十九〙公文字体要求及格式

公文写作工作十分清苦，但是每当完成一篇文稿之后的喜悦心情，真的无法用语言形容。现将自己在公文写作方面一些不成熟的心得体会总结如下：

一、注重材料积累，奠定写作基础

正所谓”巧妇难为无米之炊”，写公文材料，除了需要具有一定的写作功底和语言驾驭能力之外，还要留意材料的积累，只要积累了丰富的材料，才能做到”有米下锅”，驾驭材料游刃有余。积累材料，要从以下几个方面入手：

一要认真进修材料。我始终告诫自己，只要不断加强进修，才能提高写作程度。在平时工作的时候，认真进修中央、省、市领导讲话和会议精神，结合工作实际，留意知识积累，为写作奠定基础。在没有工作任务的时候，也要自加压力，多进修领导讲话、汇报、述职、工作总结和打算等材料，从中加深对县情的了解。

二要加强基层调研。每次到乡镇、科局调研的时候，总会进修到很多平时工作打仗不到的业务知识。比如到xxx乡调研，了解了当地用水好不容易，很多群众吃水需要到很远的地方挑水或者用车拉水，吃水难题目已经严重影响了当地经济社会发展;到xxx调研，了解到全县敬老院、养老院运营情况，全县养老机构工作情况，以及老年人生活情况等;到xxx调研，了解了全县河流分布情况、河砂盗采情况等，加深了对全县水利工作的了解。

三要搞好文字综合。加强信息收集整理工作，收集各乡镇、各部门、各单位上报的'相关信息，积累写作素材;积极主动参加各类会议，从会议中揣摩全县发展的整体思路以及领导的工作打法;加强业务进修，及时向专业部门请教，掌握经济学、社会学等相关知识并及时归纳整理。比如，及时掌握全县主要经济指标，通过与各经济部门的联系，不但锻炼了工作沟通能力，也为写作提供了强有力的根据。

二、领会领导意图，理清写作思路

公文写作有着很强的目的性，尤其是领导讲话稿的写作，要想使讲话材料为领导所用，就必须积极采取各种有效方法，深刻领会领导意图。

一要在增强大局意识上下功夫。立足全县经济社会发展大局，明确全县发展思路和工作举措，站在全县的高度思考问题，努力提升工作站位。

二要在熟领导思路高低功夫。通过多听、多写、多看、多问、多记等方式获守信息，收集领导观点和工作思路，准确把握领导意图，努力使文字材料符合领导思路，符合全县工作实际。

三要在领导意图体现上下功夫。充分利用一切机会，尽可能多与领导接触，了解领导语言风格和语言惯，在写作的过程中，站在领导的角度和高度，努力将文稿与领导本人有机融为一体，让领导读着顺畅、听者感觉自然。

只有做到以上三点，才能准确把握领导意图，明晰写作思路，”参”到点子上，”谋”到关键处，切实发挥以文辅政的作用。

三、加强实践练，提高写作能力

所谓”熟能生巧”，只有勤耕不辍，加强练，才能熟悉掌握公文写作方法。从我个人工作的经历看，公文材料写作，也要从简入繁，逐步提高。

一要从会议纪要等材料写作中入手。会议纪要是用于记载、传达会议情况和议定事项的公文，具有很强的指导性和操作性。会议纪要主要是将会议内容、议定事项等内容写全面，将领导的口语转化为书面语言。写会议纪要一般都有蓝本，只要客观反映事实就可以。但要特别注意的是，不要把自己的主观臆断写入会议纪要，误解领导意图，扭曲客观事实。

二要从工作汇报等材料写作中提高。工作汇报是指向上级机关汇报本单位、本部门、本地区工作情况、做法、经验以及问题的一种公文。写这样材料时，需要将全县各项工作的重点和亮点写足，问题要有针对性。这就要求写作者要全面掌握全县经济社会发展情况，并能准确地找出工作重点和亮点，充分展示全县工作。

三要从领导讲话等材料写作中升华。这类材料需要认真揣摩领导讲话意图，既要充分表达领导观点，还要符合领导的语言风格。同时，像全会报告，既要全面总结全县工作，又要安排下一阶段工作思路和工作任务，要求写作者的工作站位更高，驾驭文字的能力更强。四、认真进修思考，力求精益求精

文字工作不仅清苦，而且涉及到的知识面很广，要全面掌握时事、政策、法律、礼仪、专业等诸多领域的知识。因此，要不断加强研究，努力在研究中思考，在思考中完善，在完善中提高。”读书破万卷，下笔如有神”，只有加强研究，才能掌握写作方法;”业精于勤，荒于嬉;行成于思，毁于随”，只有深入思考，才能增加材料深度;”学而不思则罔，思而不学则殆”，只有做到”学思结合”，才能不断提高自身写作能力和水平。

同时，从事文字材料工作要有一丝不苟、精益求精的态度。完成一篇材料时，不要急于求成，认为写完了就”万事大吉”，要对文章中的错别字、标点符号、页边距、页码、字体、字号、排版等进行反复、认真校对，确保万无一失，力求精益求精。

〘二十〙公文字体要求及格式

3月26日，XXX聘请市政府办综合科畅满增主任，对全县各乡镇、各部门所有从事文字工作的人员进行了一次培训。通过培训，感想颇深，收获很多。作为秘书组的一名成员，颠末畅主任辅导，心情豁然开朗，犹如浓重的天幕拉开了一道缝隙，透出了一丝光亮。主要体味是，要提高公文写作的能力和程度，必须烧旺勤学、苦练两把火，切实做到两手抓、两手硬，两提高、两促进。

一、抓住关键，重点突破，全力以赴烧旺勤于进修这把火。加强进修，善于进修，不断充电，是工作性质的客观需要，是形势发展的必然要求。秘书人员主要从事文字工作，为领导起草会议讲话、工作总结、年度打算等材料，就必须站在全县的高度，做到心中有大局、脑中有全局、手中有全局，要成为行家里手，统揽全局，独挑大梁，真正提高单兵作战的能力，必须围绕进修这条红线，重点解决好学什么、如何学的题目。

一是熟上情，吃透下情。进修各级政府的文件、会议、领导讲话，对上级的门路、方针、政策了然于胸、熟记于心，对全县工作情况洞若观火、如数家珍，才能将上级的门路、方针、政策和本县的工作联系好、嫁接好，找准上情下情的结合点、切入点，把上级的精神变本钱县的工作措施和要求。只要真正做好高低结合，把本县的工作任务摆进去、放进来，文章才有可操纵性，才有高度和深度。

二是领会意图，掌握动态。形势千变万化，工作日趋推进，领导的决策部署也会因势调整，快步跟进，以便更好地驾驭全局，推进工作。党政报刊杂志是领导工作动态的传话筒、宣传员，因此，研究党政报刊杂志就成为掌握上级工作动态的主渠道，也应该成为秘书人员每天的必修课。通过认真研究党政报刊杂志，及时掌握上级领导的工作动态、指挥方向，做到该浏览的浏览，该精读的精读，该摘抄的摘抄。要了解全县发展概况，勤于参加部门会议，掌握各部门工作动态和进展情况，做到既要窥一斑，又要见全豹。要及时领会领导意图，调整工作思路，把握全县大局，洞察全县情况，这样才能与时俱进，紧跟形势，制定出切实可行的规划，撰写出切合实际的总结。

二、坚定不移，苦练内功，不遗余力烧旺刻苦练这把火。实干是方法，干实是关键。任何事都是干出来的，而不是看出来、说出来的。只要干，才能打开局面，积累经历，提高程度。公文写作就是要在勤于进修的基础上，坚持经常”润笔”，真正把学来的东西写出来、用到位、讲清楚，在夯底功、强内功的过程中，切实提高公文写作的能力和程度。

首先，要做到持之以恒，样样精通。公文的体裁种类繁多，写作时要想胸有成竹，信手拈来，必须做到两个务必。一是务必坚持天天写日记，经常写体会，主动写简报、信息、总结等，在坚持不懈地练笔中，夯实基础，提高水平，开拓创新。二是务必树立循序渐进，螺旋上升的意识。冰冻三尺非一日之寒，公文写作更不是一日之功。练笔要克服心浮气躁、眼高手低、急功近利的思想和做法，以甘于吃苦的精神，愚公移山的信念，踏踏实实抓练笔，勤勤恳恳强基础。通过始终如一的练笔，达到量的积累，实现质的飞跃，在不知不觉中完成由跟班”小工”向写作”大工”的漂亮转身。

其次，要做到抓住关键，深挖细嚼。常言道，会看的看门道，不会看的.看热闹。练笔也要明白目标、有的放矢，才会事半功倍、稳步提高，不然只能是事倍功半，甚至南辕北辙。具体说要从四个方面下苦功夫、真功夫、硬功夫。一是结构的严谨性。写文章犹如盖房子，要先把握大框架、大方向、大目标。比如，一片文章可以先定为几大块，每大块又各分几小点，每小点又分几个层次，然后把要写的内容分门别类逐一装入，切忌张冠李戴。这样既可以做到脉络清晰，又不会眉毛胡子一把抓。二是文风的鲜活性。通过平时的读书看报，掌握时代性语言，用时代性语言表述文章的内容，切忌幼语、旧语。比如畅满增主任罗列的例子，”火车跑得快，全凭车头带”这句话已成为过去，现在的表述是”龙头如何摆，龙尾如何甩”，就很有代表性。三是语言的流畅性。尤其是会议讲话，更要做到铿锵有力、琅琅上口，读来如行云流水、一泻千里。这样读的人顺口，听的人也容易遭到感染。因而，进修中要积累摘抄、熟记于心，练中要反复推敲、多次锤炼，写作时就会唾手可得、一挥而就。四是思想的深刻性。公文写作既要与上级保持高度一致，又要符合实际，严格贯彻落实上级的方针、政策，用以指点实践，开展工作。平时练笔就要留意把握好上情下情的结合点，将上情下情无缝对接，这样才能体现高度和深度。

总之，要尽快提高公文写作的能力和水平，必须把勤学苦练作为方法常用常新，作为关键扭住不放，作为根本坚定不移，在勤学苦练的过程中，增强感性、提升理性、提高水平。

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